辅导人员人格特质(Characteristic of assistant)目录1 前言2 人格特质2.1 对人感兴趣，且关怀别人2.2 身心成熟2.3 自我了解2.4 肯定自我2.5 真诚的态度2.6 弹性态度2.7 沟通技巧2.8 敏感性2.9 广博的知识3 关键字4 参考资料 前言辅导人员想要对于当事人有所助益，必须经过专业的训练，以及具备特有的人格特质，才能有效帮助当事人，并且达成其辅导之实质功能。例如对于没有耐心的人而言，即不适合从事辅导之工作，因怕其不耐烦的展现，会对于当事人造成另一种的伤害，而使得当事人对于周遭环境更为惧怕。由此可知，辅导人员需要具备某些天生的人格特质，对于辅导之工作以及对于当事人才能有所助益。(注2) 人格特质 对人感兴趣，且关怀别人辅导员应为一个人性化主义者，也就是对于人的议题非常感兴趣，并且会主动去关怀周遭人事物，相对的，如人个特质为机械主义者，也就是对人不感兴趣，且对于外在事物非常冷漠的人而言，即非常不适合从事辅导之工作。而对于感兴趣之定义，意旨喜欢与他人相处，而并非纯对人感到好奇，而去探究当事人之隐私，此两者间有着很大的差别。 身心成熟意旨辅导员的内心成熟，对于任何事情皆能冷静处理，并且拥有稳定的情绪，且能自我调适心理的不平衡状态，而对外在事物也能以客观的角度来评论。如此稳重成熟的心境，能让当事人感到安稳，以及拥有安全感，使得当事人能信任辅导员，以利辅导过程之进行。 自我了解辅导员应有自我了解的能力，了解自己的性向、兴趣、需求以及价值观，并且应拥有时时能自我反省的能力。另外辅导员也应避免自己的价值观加诸于当事人身上，进而强迫当事人接受自己的意见，此部分为辅导员透过自我了解后，才能更驾轻就手的掌握自己，以避免忽略当事人真正的需求及困扰。 肯定自我辅导员应对自己有信心，并且了解自己的优点所在，而对于缺点也能有所接纳，如此一来当事人也会对辅导员产生信任感，对于整个辅导过程也较能产生心理安全的氛围。 真诚的态度意旨辅导员应该要心口合一、表里一致，并且尊重当事人，运用诚心的态度来为当事人解决困难，而应尽量避免耍心机、耍花招。如此一来当事人才能放下防卫之心，也利用真诚的心来叙述自己的过去，不会有所隐瞒。 弹性态度意旨辅导员须具备包容力，也就是对于当事人提出的意见、价值观以及行为等等，均能有所包容，而并非只运用自己的标准来衡量每个人。而透过辅