天使专线目录1 定义2 天使专线志工管理办法3 天使专线接线手册4 天使专线的外展服务5 关键字6 参考资料 定义天使专线以半专业志工承担接线作业，志工训练与管理成为重要的内部事务，志工招训计划书及课程表等。职前训练共计80小时，教授「非事件动机谘商与治疗」技术。合格者另接受8周见习，见习合格者在接受16周实习。实习合格者聘任为天使专线志工，每周排班一次接线3小时。 天使专线志工管理办法天使志工守则制定聘任、值班、权责、奖章，以及督促与接线室规则办法。一、 目的:为使本会天使志工之训练、服务有所遵循。
二、 范围:本办法适用于本会天使志工(含见习及实习阶段)
三、 使命任务:本协会天使志工使润，除担任0800-555-911天使专线接线工作，负责电话谘商及抢救生命任务之外；更须秉持宽柔心，绝对无条件的尊重与接受自己和每个人成为所有志工的楷模；并主动参与、关怀与辅助本协会所辖各志工群，组训、督促与执行部群业务。
四、 聘任办法:本协会天使志工采一年一聘制，通过考核者得发给聘书，并公开宣示就职。
天使专线接线手册天使专线接线手册，以答客问放式撰写，提供接线人员参考使用，因此专线是以儿童的班级生活和家庭生活为范畴，所以也是用教师及家长处理类似问题之参考。 天使专线的外展服务天使专线的建置，是为了提供儿童、少年自杀防治的第二级-救急的工程，此更重要的是藉着专线的宣导与外展服务，展开第一级-预防的工程。如何让危机不会发生，以及当危机出现时，孩子们知道求助的管道，即是我们最重要的使命。 关键字中文关键字：天使专线英文关键字：Angel 参考资料林昆辉着。生命教育(哲学、教案与班级经营技巧)，2006年12月(初版)，页12-3~12-38，华格纳企业有限公司。