团体决定
目录1 理论原则2 负面作用2.1 负面作用对策3 参考资料4 关键字 理论原则团体决定因是由大多数人所共同做出的决定，应该需要特别注意以下几点：1. 做决定时间较长2. 参与成员需有异质性，且专长互补为主3. 餐与人数要适中，不宜太多或太少4. 参与成员包含各有关单位或团体，包含受影响者、未来执行单位等等。5. 回避制度，应自行避免有利害关系人，以免引起纷争。6. 须有一套程序与规范，以利团体的流程进行顺畅7. 流程作业需有专业分工8. 参与成员需先熟读相关资料，进入团体讨论状况9. 会议领导人须有包容大家意见的能力，以及归纳能力 负面作用1. 团体迷思(groupthink)：当团体内部意见一致，将会导致少数人的意见受影响，产生大家皆倾向于同一个面向，而引发团体迷思。2. 团体极化(group polarization)：顾名思义深怕团体内部在讨论的过程中，因彼此意见相融洽，而产生意见越演越烈，且过于冒险，进而产生所谓偏激化现象，因此此负面作用又称为集体极端化。3. 去个人化(deindividuation)：即为当团体内部的意见趋于一致时，将导致少数人的意见不敢发表，迫使自己趋于配合团体决定，因而丧失个人的创意与意见。4. 社会闲散(social loafing)：因在团体讨论过程中，而使自己趋于被动发言，导致隐藏自己的个人特质与意见，将产生在团体内部的表现不如个人独自的表现状况。 负面作用对策1. 应尽量提出具体反驳对方的意见，提出利与不利的观点，以供团体成员们共同来思考，避免产生团体内部趋于迷思的现象，此即希望发言具有双面俱陈(two-sided presentation)的效果。2. 采纳团体以外专家的意见，或者访问外行人的看法，利用他们的观点，改省思不足之处，或是不清楚、不够透明化的细节。3. 成员彼此间不管是在年龄、背景、声望皆希望有差异性，如此才能提出不同世代下的看法，因而激发出另一种火花。4. 团体内应安排批判者的角色，利用扮黑脸的方式，对于决策做出批评，以让组员们能再深入思考，此方式称为魔鬼异议法或吹毛求疵法。5. 团体内人数过多时，应在分为若干个小团体，每个小团体分别讨论后，在实行全体讨论，来决定出最适方案。6. 让参与者皆有发言的机会，避免少数人霸占发言机会，而是意见产生一面倒的情况，让个人化的特质能够有效显现。7. 评