年度厕所奖 - 简介 英国人对厕所文化的重视源远流长。英国女王伊丽莎白一世时期的作家约翰·哈林顿爵士,被认为于1596年发明了冲水马桶。19世纪末为英国王室成员制造华丽厕所的托马斯·克拉佩尔,则为室内厕所的普及作出了贡献。 不过几百年过去了,一向以高标准自诩的英国公共厕所行业开始遭人诟病。根据英国厕所协会的统计,1999年至2007年,英国公共厕所数量下降了40%;而随着英国政府预算削减,预计下一年还有1000余个公共厕所将关闭。 获2010年大奖的韦瑟斯普恩公司旗下酒吧的厕所 不仅数量在减少,很多人觉得公厕服务质量也在下降。评委戴维斯说:“30年前任何去欧洲大陆的人,会批评法国的厕所,但现在他们已经赶超我们了,他们厕所的服务标准比我们更高。” 他说:“就像任何领域的先驱一样,我们会变得自满……我们正在觉醒,直面我们落后的事实。” 这种“觉醒”,愈发凸显了“年度厕所奖”的意义。 年度厕所奖 - 评审 “年度厕所奖”意味着英国厕所行业的最高荣誉和标准,参选者一点也不比竞争奥斯卡的明星们轻松。每个参选厕所需要花99.75英镑(约合157.31美元)的报名费,并接受评委们的严苛审评。 2010年夏天,9名专家评委奔赴英国各地,对每个参选厕所展开实地考察,按照100多项分类标准为各厕所打分,包括清洁程度如何、残障人士设施是否方便齐全、卫生纸是否随时备足等。 年度厕所奖 - 获奖的关键因素 有的评委就更喜欢“包含一些肢体运动”的干手方式,而非放在一个电动干手机下吹干。 而有的评委则看重小便池、厕所隔间设计的现代化,以及厕所服务人员对待自己工作的“主人翁精神和自豪感”。他指出,那些获得好评的厕所往往有鲜花、图片和节日应景装饰品点缀,体现了服务人员的用心。 年度厕所奖 - 评委 评委们以公正廉洁自诩,绝不接受任何形式的贿赂。评委之一理查德·沃德在考察过程中,拒绝接受参选单位提供的免费食物,连咖啡和茶都不喝,就是为了避嫌。 鲍勃·戴维斯是一名退休的计算机项目经理,7年前因朋友介绍开始担任“年度厕所奖”评委。2009年,他视察了遍布英国各地的150个厕所,每一次都采用“突击造访”的方式,常常让参选单位措手不及。有时候参选方会派人拖住他,急急忙忙打扫干净再让他进入检查,不过这不会影响他的观察。 年度厕所奖 - 2010年度获奖 2010年12月3日的颁奖典礼上,在流行乐队“狮子王”的
“年度厕所奖”是英国创立自1987年,一年举办一次,主办方是“英国厕所协会”,属于非官方评选。这一评选的唯一目的是:鼓励任何类型的“家庭以外”厕所———包括餐厅、商场、酒店等公共场所的私家厕所或一般由地方政府运营管理的公共厕所尽可能达到高标准。“年度厕所奖”分60个类别,全国性大奖包括被视为最高奖项的“年度综合大奖”和“年度最佳服务团队奖”等,还有根据服务领域和场所性质的各种分类奖项。