转介是辅导员或治疗者对于当事人的问题,由于本身专业能力或经验不足,或其他因素,如与当事人的适配性问题、机构的服务范围的限制等等,觉得不应再继续辅导或治疗时,基于当事人权益的考虑,请其他专业人员或机构给予当事人继续辅导或治疗的过程。
转介不是逃避辅导的责任,反而是辅导当事人的负责态度,具有下列几点特点:
1.负责:辅导员能自觉专业能力或经验不足,诚心转请其他专家协助,是一种负责任的态度。
2.尊重:转介必须与机构内有关单位研商其必要性,并徵得当事人或其监护人的同意。
3.周全:对拟转介之机构,辅导人员必须了解,并且转介前需妥为联系,尤其应考虑转介的合适性。
4.补足:转介可弥补机构内服务功能之不足。
5.合作:转介也可为服务机构团队合作精神之显示。
6.解决问题:转介是采取行动,运用社会资源,可视为问题解决的策略之一。
7.合法:转介须合于法令,辅导员或治疗者应参考转介有关的法令。
--作者:洪有义