【流程力量】的繁体字： 流程力量
【流程力量】的读音为 liú chéng lì liàng，无声调拼音为 liu cheng li liang，简拼为 LCLL
【流程力量】的笔画分别为10画、12画、2画、12画，部首分别为氵部、禾部、力部、里部。
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流程即一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程，在传统以职能为中心的管理模式下，流程隐蔽在臃肿的组织结构背后，流程运作复杂、效率低下、顾客抱怨等问题层出不穷。整个组织形成了所谓的“圆桶效应”。为了解决企业面对新的环境、在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行重整，从本质上反思业务流程，彻底重新设计业务流程，以便在当今衡量绩效的关键（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改变。