基本信息工作满足度（Job satisfaction） 一般意义上的工作满足度，通常是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。重要意义在组织之中，治理层了解员工的工作满足度信息，对于搞好人力资源开发与治理具有重要的意义： （一）监控组织状况 （二）改进组织治理 通过员工工作满足度的调查，可以看到员工对上级的看法，改善组织中的沟通，这有利于从多种角度改进人力资源开发与治理。 （三）调动员工积极性 （四）促进员工的发展 （五）监控组织改革方案