云联络中心的网络释义
云联络中心，本质上还是云呼叫中心，是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。
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