也称“联号商店”。零售商业的一种组织形式。特点是：分散于各地的众多商店受总店统一管理和控制，采用同一商号和经营策略，经营同类商品和服务，甚至商店建筑装潢和色调也大体统一。
连锁商店隶属于同一大型零售企业并由其进行统一经营管理的某种零售商店集团。所有这些零售商店均为此大型零售企业建立的分店，使用同一店名，分布在各地。连锁商店的经营管理高度集中，由其中心组织即集团总公司一手控制，负责统一进货，统一筹划资金周转，统一制定各个分店的商品订价和销售促进等经营策略。所有分店内外设备、装璜模式，色彩基调以及产品陈列和服务方式也十分统一，给人以醒目的整体感和整体个性特点，能给人以很深印象，促使消费者产生惠顾愿望。