【客户知识管理】的繁体字： 客戶知識管理
【客户知识管理】的读音为 kè hù zhī shí guǎn lǐ，无声调拼音为 ke hu zhi shi guan li，简拼为 KHZSGL
【客户知识管理】的笔画分别为9画、4画、8画、7画、14画、11画，部首分别为宀部、户部、矢部、讠部、竹部、王部。
【分字繁体字】客的繁体字 户的繁体字 知的繁体字 识的繁体字 管的繁体字 理的繁体字
客户知识管理是通过构建系统获取客户知识，并运用客户知识以及信息基础建立更有价值的客户关系的企业活动。在客户关系管理和知识管理的基础上发展而来。它能够在获取、发展以及保持有利可图的客户组合的过程中，发挥有关信息和经验的杠杆作用。强调企业要充分重视客户知识的获取、利用和交流。企业要为客户提供其需要的知识，整合客户传递的知识,支配和利用有关客户的知识。通过构建开发、互动、互利的客户知识管理系统使客户成为企业的“知识伙伴”，客户与企业之间知识共享，实现互惠互利知识交流的良性循环。